Praktijkvoorbeelden

Stroomt is gedurende het hele ontwikkeltraject van de initiële conceptvorming en definitie, tot aan uiteindelijke test betrokken geweest. Stroomt was sparringpartner van de projectmanager, bewaakte de requirements en zorgde voor afstemming tussen functioneel ontwerp en interactie ontwerp. Daarnaast heeft Stroomt het functionele ontwerp en het interactie ontwerp gemaakt van een tool voor de helpdeskmedewerkers. Met deze tool kunnen helpdeskmedewerkers meekijken met klanten en ingrijpen daar waar nodig.

Stroomt heeft samen met Reed Business het concept, de navigatie en de interactie ontworpen van de hele site en de onderhoudsmodule. Bestaande functionaliteit (afkomstig van de Technische Revue) is herontworpen, en nieuwe dingen zijn toegevoegd. Stroomt heeft daarnaast de vormgeving en front-end ontwikkeling aangestuurd. Hiervoor is Frismedia ingeschakeld.

Stroomt heeft de ontwerpleider geleverd die de projectgroepen Betalen en Verzekeren inhoudelijk heeft aangevoerd. De projectgroepen bestonden uit product managers, marketeers, informatieanalisten en ontwerpers. De ontwerpers werden geleverd door Info.nl.

Stroomt helpt OHRA bij de verbetering van online aanvraagformulieren en aanverwante diensten en procedures.
Hierbij is Stroomt betrokken als adviseur en ontwerper. Stroomt reviewt de online aanvraagformulieren voor diensten op gebruiksvriendelijkheid waarbij wordt onderzocht of de bestaande gevraagde gegevens niet gemakkelijker (lees: korter en duidelijker) kunnen worden gepresenteerd aan eindgebruikers.

In totaal worden voor meerdere typen eindgebruikers procedures ontworpen. Waarbij hier onder eindgebruikers, nieuwe klanten, bestaande klanten én medewerkers worden verstaan. Bij dit verbeterproces zijn naast online aanvraagstraten ook callcentre aplicaties betrokken. Stroomt maakt hierbij deel uit van het team dat interactie ontwerpen oplevert ter ondersteuning van de (ver)werkprocedures.

Func internet integration heeft Stroomt gevraagd voor ThiemeMeulenhoff het interactieontwerp voor een toetsenbank te maken.

De toetsenbank is een grote verzameling vragen waar docenten zelf hun toetsen uit kunnen samenstellen. Om docenten hierbij te helpen levert ThiemeMeulenhoff zelf een aantal standaardtoetsen. Deze toetsen kunnen vervolgens worden ingeroosterd en online worden afgenomen. Studenten kunnen niet alleen de toets maken, maar in een door de docent geplande inzageronde ook worden bekeken. Eigen antwoorden kunnen zo worden vergeleken met de ideale antwoorden.

In korte tijd is in nauwe samenwerking met zowel ThiemeMeulenhoff als Func een ontwerp gemaakt voor de gehele toetsenbank. Frismedia verzorgt de vormgeving.

Stroomt heeft het project begeleid dat ervoor zorgde dat de website en extranet op tijd en volgens wensen live stonden. Door de beperkte tijd is daarbij niet gekozen voor een hele nieuwe website, maar werden bestaande spullen aangepast.

Tegelijkertijd heeft Stroomt een plan ontwikkeld voor de gebruikersondersteuning bij het extranet. Dit plan is door SNS Regio Bank geïmplementeerd.

Stroomt heeft een review uitgevoerd van www.dag.nl, met als doel mogelijke knelpunten op het gebied van usability te identificeren. Met deze review kan DAG niet alleen op korte termijn verbeteringen doorvoeren, maar ook structureel naar een betere site toewerken.

Stroomt heeft de projectleiding op zich genomen van het eerste deel van het traject, tot realisatie. In dat eerste deel zijn de doelen en requirements vastgelegd, is het nieuwe extranet ontworpen en is een impactanalyse opgesteld. Het team dat deze activiteiten uitvoerde bestond uit medewerkers van SNS Bank en Info.nl.

Stroomt is samen met medewerkers van de afdeling Communicatie gekomen tot een informatiestructuur voor de nieuwe portalpagina voor Ops&IT Banking. Daarnaast is het ontwerp aangepast aan de regels die er vanuit corporate communicatie zijn bepaald voor het 'portalpagina' paginatype. Het resultaat stond, volgens planning, precies op tijd online om veranderingen in de organisatie te weerspiegelen.

Stroomt heeft de totstandkoming van de nieuwe website gecoördineerd. We hebben het functionele ontwerp gemaakt en de projectleiding voor onze rekening genomen. Cherryblossom heeft het grafisch ontwerp gemaakt (gebaseerd op de gangbare stijl binnen SNS REAAL en de site gerealiseerd. Bekijk het resultaat.

Een belangrijke drempel bij het gebruik van de verschillende diensten is de beperkte integratie en de slechte bekendheid. Vandaar dat één van de pijlers binnen het programma de ontwikkeling is van een dashboard: zeg maar een portal site waarop on-line beschikbare diensten gebundeld worden aangeboden en waar accurate en geaggregeerde status en performance informatie is terug te vinden.

Stroomt is betrokken bij het ontwerp van de portal en verdere integratie van de on-line applicaties bij deze diensten. In het voortraject van het project heeft Stroomt requirements verzameld en een eerst globaal user interface concept bedacht. Ook is een detailonwerp gemaakt voor een eerste demoversie, die o.a. de technische architectuur van de middelware moest bewijzen. In een vervolg traject werkt stroomt aan het functioneel ontwerp en het user interface ontwerp van een eerste productie rijpe versie. In deze eerste versie staan single sign on en status informatie centraal.

De bedoeling is om het dashboard langzaam verder uit te bouwen met meer functionaliteit en verder gaande integratie. Het uiteindelijke doel: een on-line plek creëren waar netwerkbeheerders regelmatig terugkeren en geprikkeld worden tot het gebruik van alle diensten.

Hellup.nl is een internetinitiatief van hellup.org, een organisatie met als primaire doelstelling anderen te helpen. Hellup.org wilde in korte tijd een gebruiksvriendelijke AJAX-applicatie realiseren. Stroomt heeft in korte iteraties het concept voor hellup.nl en hellup/groepen uitgewerkt. In nauwe samenwerking met de ontwikkelaars van hellup zijn hierna alle pagina's gedetailleerd en specificaties geschreven.
Zie ook: www.hellup.nl

Stroomt heeft Continuon geholpen in dit proces van continue verbetering, en is bij diverse initiatieven betrokken geweest als adviseur en als ontwerper. Vaak was de betrokkenheid er in een vroegtijdig stadium, bijvoorbeeld direct na het ontstaan van de eerste ideeën. Samen met medewerkers van Continuon werd dan een voorstel voor het management voorbereid, zodat de verbeterideeën ook uitgevoerd konden gaan worden.

Anderzijds was de betrokkenheid er soms ook in een later stadium, bijvoorbeeld ter versterking van het opdrachtgeverschap bij het ontwerp van de nieuwe website door een ander bureau.

Meer over Continuon

Continuon is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van dit energienetwerk. Het bedrijf verzorgt daarnaast de distributie en het transport van elektriciteit en gas voor iedereen die dit wil produceren of afnemen binnen haar netwerk.

Een belangrijk deel van de taken van Continuon worden vastgesteld door de Nederlandse overheid, in de vorm van de DTe, onderdeel van de Nederlandse Mededingingsautoriteit. De DTe heeft bepaald dat kwaliteit en klanttevredenheid de aspecten zijn waar ze netbeheerders als Continuon op wil beoordelen.

Binnen dit project zal een nieuwe front-end worden ontwikkeld, waarbij gebruikers een geintegreerde streaming videodienst zal worden aangeboden. Dit project focust zich met name op de integratie tussen de SURFnet Videotheek en SURFnet-TV.

Tijdens het productbepalingsproject heeft Stroomt probleem- en oplossingsgebieden gevisualiseerd, om op die manier tot een gemeenschappelijk kader te komen. Vanuit dit kader zijn prioriteiten gesteld. Stroomt zal de aankomende periode het informatie- en interactieontwerp van de nieuwe dienst verzorgen. Het uiteindelijke doel is één eenvoudige, toegankelijke en aantrekkelijke ingang tot alle videodiensten van SURFnet.

De UBU wilde, op basis van onder andere een gebruikersonderzoek, de interface van het zoeksysteem professionaliseren. Daarbij ging het zowel om interactieontwerp als om vormgeving. Stroomt heeft in een aantal korte slagen het bedieningsconcept van het nieuwe zoeksysteem neergezet en de belangrijkste schermen vormgegeven.

RBI zocht naar een blauwdruk op basis waarvan een groot aantal websites kan worden ontworpen. Zowel op het gebied van navigatiestructuur als functionaliteit. Dit hergebruik zorgt voor enorme besparingen aan de ontwerpkant, maar ook aan de technische kant. Stroomt ontwierp de blauwdruk en de eerste sites die op basis van de blauwdruk moesten worden gemaakt. Drie daarvan zijn Boerderij.nl, Worldpoultry.net en Gemeente.nu

Vivid wilde voor de nieuwe release van haar producten een aantal wijzigingen tegelijk doorvoeren. Een nieuwe database, een nieuwe informatiestructuur, en een gebruiksvriendelijkere bediening. Stroomt heeft Vivid hierbij geholpen.

De user interfaces van WorkshopData, TruckData en WorkshopOrganiser zijn totaal vernieuwd. Er is één totaalconcept uitgedacht, waarin alle producten worden geïntegreerd. Vervolgens zijn voor de applicaties afzonderlijk de storyboards en specificaties uitgewerkt.